“多亏了老张，不然我们兄弟几个非闹翻不可！”日前，在山东省临沂市沂南县张庄镇综治中心内，王氏兄弟紧握着镇专职调解员张成志的手连连道谢。此前，兄弟几人因九旬母亲的赡养问题争执不下，当街发生冲突。在张成志融情、理、法于一体的耐心调解下，最终达成让全家都满意的赡养方案。

“当事人往往一时情绪激动，听不进劝。只有先贴近他、温暖他的心，才能用情说通、用理说服、用法说透。”62岁的张成志道出了自己的调解心得。这位退休后重返岗位的老党员，自2023年7月担任专职调解员以来，已成功调解纠纷70余件。无论是村民因白菜被淹引发的赔偿争议，邻里间因果园占地产生的矛盾，还是像王氏兄弟这样的家庭纠纷，他总能精准找到问题的突破口。

在张庄镇，像张成志这样的“调解尖兵”还有很多。他们常年穿梭在田间地头、农家小院，用百姓听得懂的语言阐释道理，以群众接受的方式化解纠纷。他们将情作为沟通的桥梁，拉近与群众的距离；以理为支撑，让调解结果令人信服；用法作保障，确保调解的权威性和公正性，让基层治理在“法理情”的交融中稳步推进。

除了打造“心贴心”的专职调解员队伍，张庄镇还积极整合资源，在综治中心打造了开放式接待大厅——12345热线、信访、综治、法庭等多个部门在这里集中办公，群众来了，“只进一扇门，能办多件事”。中心内实行“一口受理、实地登记、内部流转、限时办结、结果反馈”的闭环工作模式，大幅提升了服务效率和群众满意度。

张庄镇的“法理情”交融实践，是沂南县创新基层治理模式的生动体现。近年来，该县坚持“全县一盘棋”思想，聚焦基层治理中的难点痛点，将相关工作转化为可感可行、贴近民生的具体行动，走出了一条“法理情”深度融合的基层善治新路。

“没想到几天就把黄豆被破坏的事儿解决了，既没伤和气，又拿到了赔偿！”近日，大庄镇李家坡村民李永蒋高兴地说。事情源于西太阳村修路，不慎将紧邻路基的李永蒋家的黄豆地破坏。李永蒋发现后反映到村委会，李家坡村和西太阳村矛盾调解小组同时与李永蒋见面协商，实地核查定损，耐心疏导李永蒋的激动情绪，最终双方当场达成和解。

这起黄豆损坏纠纷的快速化解，是大庄镇整合基层调解力量、以情理法融合化解矛盾的生动实践，充分彰显了“攥指成拳解民忧、情理法并用促和谐”的治理智慧，有效避免了矛盾升级。

据了解，大庄镇锚定“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，构建“镇矛调中心—片区调解组—村矛盾调解小组”纵向到底的三级矛盾调解工作体系，依托88支由村“两委”干部、乡贤等组成的调解队伍，将矛盾纠纷排查与调解下沉村居网格，从源头上预防和化解各类矛盾，实现矛盾排查全覆盖、调解服务零距离。截至目前，大庄镇通过三级联动化解矛盾纠纷297起，调解成功率达98%，不仅赢得了群众认可，更为乡村和谐稳定发展提供了坚实保障。

沂南县在基层治理中，通过打造“调解尖兵”队伍、整合资源“一站式”办公以及构建三级调解体系等一系列举措，走出了一条“情、理、法”融合的善治新路。每一次耐心的调解、每一趟高效的服务，都在点滴中编织着群众的获得感、幸福感和安全感，为新时代基层治理写下了生动的沂南篇章。（刘鑫 李海玲）