行政争议，一端连着民生冷暖，另一端系着政府公信，小到违章停车罚单，大到被吊销证照，在行政管理工作中时有发生。当发生行政争议时，除了到法院与行政机关“对簿公堂”，人们还可以通过行政复议维护自身合法权益。

“行政复议机关受理行政复议申请，不得向申请人收取任何费用。与行政诉讼的司法救济途径相比，行政相对人通过行政复议化解行政争议的成本相对较低。”临沂市司法局行政复议与应诉一科副科长王猛表示，一般而言，行政复议自复议机关受理申请后，将在两个月内作出行政复议决定，这也大大节约了当事人的维权时间成本。

“发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用”，作为山东省首批行政复议委员会试点市，临沂市探索提级管辖、简案速决、每周一听等工作方法，在深化行政复议体制机制改革的道路上步履不停。

2023年2月24日，临沂市司法局通过远程视频方式对一起涉企行政复议案件组织了公开听证。“通过线上听证，当事人可以远程对案情进行充分举证、质证及辩论，详细阐明观点意见，这有助于行政复议机构充分查明案件事实，使案件审理更为便捷高效，能够大大节省当事人的时间和精力。”临沂市司法局行政复议与应诉二科四级主任科员严倩倩介绍，2024年以来，临沂市本级复议机关已组织线上听证近百起，线上听证已成为当事人和案件承办人首选的听证方式。

“人民满意是我们行政复议工作的出发点和落脚点。”严倩倩说，行政复议需要对行政行为的合法性、适当性进行综合审查，对行政相对人的救济更为全面。而且，作为行政机关内部监督手段，行政复议对行政权力的制约和监督能力更强、程度更深。

“我们要切实发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，增强行政复议监督依法行政效能。”临沂市司法局行政复议与应诉二科科长姜涛表示，加快推进行政复议工作高质量发展，在解民纷、纾民困、暖民心和优化法治化营商环境方面有重要的现实意义。（高松 范涛）