在山东省临沂市沂南县大庄镇，有这样一支调解队伍，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他们的身影。他们以专业的调解能力，有效化解一桩桩纠纷，有力维护了社会的和谐团结。

“咱们说好的合伙建房子，房子建好了一共六栋，你自己占了四栋，钱我一分没少，还讲点理不？”“一分没少？说好的九万元，你掏了五万元。”……前不久，大庄镇人民调解委员会接到一起因合作建房引发的调解案件，两名村民各执一词、僵持不下。经人民调解员近三个小时的耐心调解，当事人双方最终达成调解协议，矛盾纠纷得以顺利化解。这是大庄镇人民调解委员会日常处理工作的其中一件。

今年来，沂南县通过抓好体系、人员、制度三项整合，构建体系化管理的调解模式，矛盾纠纷的调处逐渐见到成效，辖区群众的满意度逐渐提高，社会隐患逐渐降低，人民群众的获得感和幸福感逐步提高。

例如，大庄镇依托网格化管理制度，纵向按照镇-工作区-自然村的架构，建立三级调解体系，实现88个村居全面覆盖。该乡镇通过调解员队伍的整合优化，以老带新、多带少、专兼均衡的原则进行分配，确保每个调解组、每个网格都有经验丰富的优秀调解员参与，保证每个村至少两名调解员可以随时调处纠纷。在这种模式带动下，大庄镇涌现出一批优秀的村调解员，东升村党支部书记董文成荣获“全国优秀调解员”荣誉称号。

近日，大庄镇举行信访工作听证会，对一起土地排涝纠纷进行听证调解，着力解决查旧庄村朱某某承包村民农用田30亩，因排水问题，种植的农作物经常被水淹，种植的农作物收成不好，连年亏损。听证会邀请镇一线党代表、人大代表、法律工作者、土地所负责人等现场听证评议，以公开透明的方式让问题得到公道的解决。

沂南县通过建立分级分类制度，把矛盾纠纷按照涉法种类、干部作风、民间矛盾、治安纠纷系统分类，区分简单、困难、重大三级，高效区分矛盾纠纷，快速流转办结。在大庄镇，当地建立限时办结制度，根据矛盾分类，明确责任网格，下达交办单，限时办结，跟踪督导，安排专人督办，把纠纷处理情况和群众满意度作为考核依据，确保件件有着落、事事有回声。