“10号楼三单元201住户反映小区停车乱放，已核实解决，并上门对住户耐心解释劝导。”近日，在山东省临沂市沂南县界湖街道朝阳社区的“单元长”在“事件上报微信群”中，反馈了困扰居民的问题。

单元长、楼长和胡同长，是社区服务的重要一环，负责做好每一户住户的政策通传、志愿服务、矛盾解决、问题反馈。通过“模范居民自荐、楼栋居民推荐、小区党支部提议、社区党总支审核”四步工作法，界湖街道从各村（社区）的在职党员、退休干部、退役军人、居民骨干、物业管理人员中，确定了2156名胡同长、1726名楼长、3452名单元长。创新性建立积分驿站，对“三长”的工作情况进行量化积分管理，确保服务有方向，激励有标准、有机制。

界湖街道还注重打造红色网格阵地，小区内群众随时能就近找到红色阵地，做到网格服务“零距离”，系统构建起“党建引领、多元共治、协同联动、多网合一”的县域城市社区治理服务格局。同时，明确10类15项服务清单，全力打造有求必应、有疑必解、有难必帮的服务新模式，让居民的各类建议在楼栋汇聚、问题在小区解决。

群众是基层治理的主体，构建基层治理新格局不仅需要加强组织和引导，更为关键的是提高居民参与基层自治的热情和信心。近年来，沂南县发挥政治引领、服务保障的主体优势，夯实基层自治基础，助推基层治理现代化。

沂南县辛集镇在实行村庄自治积分管理的基础上，变量化积分为“三色预警”，设定每家每户基础分60分为红色、40分以上为蓝色、20分以下为黄色，并按照类别，村“两委”成员积分由日常考勤分、村级工作月考核分、民主评议分等组成；党员积分由履职分、奖励分和扣减分组成；群众积分以户为单位，对村民进行“1+1+X”动态管理计分。辛集镇通过常态化开展“三色预警”和奖惩兑现，反映出基层社会治理的功能与质效，全方位提升人民群众的获得感和幸福感。

“大家有意见的可以来我这里登记，咱们一起讨论商量，争取把咱们村的村规变得更完善、更人性化！”在沂南县蒲汪镇长虹社区村民大会上，正在进行村规民约的完善细化，网格员们组织与会群众有序提议，再分类汇总讨论。为了让村民自治更加生动灵活，推动乡村治理朝着制度化、规范化、程序化方向发展，蒲汪镇坚持依法治理，推进党组织领导下的“村规民约”建设，以自治为基础，不断创新和丰富基层群众自治方式。

蒲汪镇以党建为引领，持续增进民生福祉，在就业、医疗、教育、养老等人民群众最关心、最关注的领域提供最精准最贴心的基本公共服务，注重维系乡村社会的基础秩序，发掘家风家训、地方史志的德化作用，引导村民树立正确的价值观，打造和美家风、幸福蒲汪。