鲁网8月28日讯8月23日,蒙阴县野店镇的李女士将一面写有“敬业正直为民解忧,忠于职守优质服务”的锦旗送到了蒙阴县公证处,表达对蒙阴县公证处便捷高效服务、真心为民情怀的感激和赞扬。
今年6月份,李女士丈夫去世后,其生前跑运输的小货车因家中无人会驾驶闲置在家,经家人商量打算把该车辆转让,且已找到买主。李女士到车辆管理部门办理过户时,被告知需办理继承公证,凭继承车辆公证书把车辆变更登记到李女士名下后,再变更登记到买主名下。
李女士一时手足无措,通过亲属打听到蒙阴县公证处办公电话,并通过电话咨询。公证员热情接待、耐心解答,详细告知所需提供的手续材料,公证员通过微信将所需公证资料发送给当事人,指导着填写完善资料后发回,并提前准备笔录、拟定公证书等。在沟通中公证员得知,李女士家庭经济困难,且两个孩子都未成年,家中现有的这辆货车是家中唯一的交通工具。公证人员在了解到这些信息后,为其提供了法律援助免收公证费。经过前期细致工作,最终,蒙阴县公证处为李女士一次办好公证,并当场拿到了公证书。
近年来,蒙阴县公证处认真贯彻“放管服”改革举措,深化“最多跑一次”的一站式服务,开通绿色继承服务,让数据多跑腿,让群众少跑路,通过提供便捷高效服务,切实解决当事人的忧心事、烦心事、揪心事,让公证更有温度,让服务更加贴心。