沂南县砖埠镇积极整合有效资源,形成“网格排查+法律服务+心理咨询+司法调解+巡回法庭”五联共调矛盾纠纷排查化解工作机制。
网格排查,解民之所困。村级调解员日排查,将12345、群众举报、网格员直报、非警务工单等整合,建立矛盾纠纷排查台账,实时调解矛盾。镇级调解员坚持“周调度”,汇总纠纷排查情况和调解情况,复杂矛盾纠纷根据案情分类,明确责任人,下达交办单,按期限时办结。
法律服务,解民之所惑。采用“前台后厂”模式设置功能分区,服务大厅设置人民调解、法律咨询受理窗口,配备法律顾问3名,为村民提供专业性法律保障,并设置普法角,进行普法宣传。
心理咨询,解民之所忧。设置心理咨询室,对当事人进行心理疏导,强化调解效果。镇调委会配备心理咨询师5名、心理健康疏导志愿者50名,协助纠纷调解。
司法调解,解民之所扰。全镇调解员分工明确,组织法庭、司法所等部门综合会商、分析研判,简单矛盾纠纷立刻化解,复杂矛盾纠纷成立复杂矛盾化解小组,形成了一套有分析、有调查、有结果、有回访的完整调解程序。
巡回法庭,解民之所难。设置巡回法庭审判庭。对于多次调解不成的,到巡回法庭进行调解。实现社会治理“前端”与法院解纷“终端”的无缝衔接,打通法律维权“最后一公里”,让群众“最多跑一趟”。
(王子文 王后达)