本报记者 杜辉升 纪伟

本报通讯员 邵明习 朱安东

市民申请办理继承公证，往往需要提供亲属关系证明、房屋权属证明等文件，因不熟悉流程，有时会出现办证慢的情况。临沂市兰山公证处成立了调查核实组，由调查员通过调取档案、走访居委会和询问相关知情人的方式，可以迅速为市民出具公证书。这样的暖心服务，在兰山区已成为常态。

据了解，主动帮当事人收集证据，切实为群众排忧解难，这是临沂市司法局深化“绿色继承公证”试点，探索公证服务新模式的一个缩影。

为进一步推动公证领域“放管服”改革，切实减轻当事人办证负担，临沂市司法局开展“绿色继承公证”试点，探索“你办公证，我找证据”的服务新模式，对当事人难以提供的证据材料，由公证机构通过公共信息共享和公证人员的主动调查进行核实，着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题，努力打通服务群众“最后一公里”，不断提升市民法治获得感和满意度。

“‘绿色继承公证’模式推出后，当事人的亲属关系证明只需承诺而无须当事人去开证明，公证处成立专门核实团队主动核实，实现免证明、勤跑腿，有效提高了公证服务的速度和温度。”兰山公证处相关负责人说。

据悉，兰山公证处、沂水县公证处等公证机构通过“绿色继承公证”，实现出证速度再提速。办理时间由15个工作日缩短为3－7个工作日，简单事项当天出证，对于不便来公证处的当事人实施上门服务，真正把服务做到群众的“心坎上”。

临沂市还深化“最多跑一次”，推行“公证+邮寄”的一站式服务，对当事人不能现场提交的证明材料，可以邮寄的方式寄交公证处，同时改进公证文书送达方式，实行代为邮寄公证文书服务。对行动不便的当事人，公证人员提前与当事人联系并告知所需材料，提供上门服务。对于紧急、突发、意外事件等公证事项，组织专人开通绿色通道。

深化“绿色继承公证”，不仅“一次办成”，还要“一次办好”。依托不动产登记“一网通办”便民服务平台，临沂市13家公证机构与不动产登记管理部门实现了信息共享，当事人无须再到不动产登记部门开具不动产权属信息等证明。市民因不动产继承办理公证事项时，可以同步申请不动产登记，公证与不动产登记交易中心通过数据实时共享，实行“一窗受理、一窗办好”，实现最快拿到公证书之后两小时内可以直接领取不动产权证。

目前，沂蒙、兰山、罗庄、东信公证处与临沂市不动产登记中心正式签订协议，以政府购买公证服务的方式开展不动产继承公证合作，当事人可以免费办理房产继承公证并直接委托公证机构申办不动产转移登记，不再承担费用和来回奔跑，获得群众广泛欢迎和好评。