近日，沂南县湖头镇黑牛石村村民董某某将一面印着“司法为民情牵百姓，公平正义福满千家”的锦旗送到了沂南县司法局湖头司法所，感谢巾帼调解员们化解了自己四年的心结。

近年来，湖头司法所率先在全县成立“湖头镇巾帼调解工作室”，充分利用女调解员细致、耐心、善于沟通的性格特点，以巾帼柔情助力基层社会治理。黑牛石村村民董某某与孙某某的土地纠纷案就是其中一件典型案例。董孙两家土地相邻，而董某某却在土地两次发包后发现自家的土地面积越来越小，怀疑孙某某多种了自家的地，遂找孙某理论，双方发生争执。迫于无奈的董某某找到司法所寻求帮助。

以茶暖心缓情绪。“我们这个事四年了，到现在没有解决，找了好多地方他就是不讲理，我现在不是在乎那一星半点儿的地了，我是咽不下这口气，想想心里就憋屈。”董某某边说边捶打着自己的胸口。面对激动的当事人，巾帼调解员李菊递给董某某一杯水，“大哥，喝点水，慢慢说，事情发生这么久了，不急于这一会儿，我们慢慢聊，这次一定聊细聊透聊个痛快。”或许是调解员的细心与热心感染了董某某，平静后的董某某开始讲述他和孙某之间四年来的恩怨纠葛。

以理服人促高效。经过两个多小时的沟通，调解员们了解到事情缘由并主动联系孙某某进行交流，同时，提出丈量双方土地的调解方案。但基于原地亩册丢失，且董某某的地块靠路，存在开荒成分不好界定，调解员主动联系当年参与分地的分地小组组长及成员，确认双方土地亩数，提出将孙某某的土地丈量后剩余土地归董某某的建议，双方地界以界石为准。另约定，如果以后找到老地亩册，按老账履行。历时三天，在李菊的反复劝说下，董某某和孙某某均表示同意调解方案，双方握手言和，签订调解协议。

一面锦旗，一份肯定，传达了群众一份感谢，更代表着一份期望、一份责任。湖头镇巾帼调解工作室将继续秉持“纠纷无小事，事事要解决”的调解思路，深入践行和发展新时代“枫桥经验”，强化有解思维，积极探索纠纷化解新思路，不断促进矛盾纠纷的实质性化解，助力平安和谐社会发展。