近年来，河东区司法局围绕满足老年人、农民工、残疾人等弱势群体的法律服务需求，以“应援尽援，应援优援”为工作目标，主动作为，在宣传、服务、质量等方面下功夫，以“广”、“快”、“优”为标准，全方位维护特殊群体的合法权益。

一、援助宣传多元化，让法援影响更“广”。结合农民工工资支付条例宣传月、妇女维权月等节点，开展法律援助宣传活动，提高法律援助服务的群众知晓率。利用河东电台、“河东司法”微信公众号、村居法律顾问微信群等普及法律知识。结合一村一法律顾问进村（社区）开展法治宣讲，以案释法，使辖区居民更深入地掌握法律知识，提高依法维权意识，取得了良好的宣传效果。

二、服务举措便民化，让绿色通道更“快”。重点围绕农民工、残疾人、老年人以及农村留守妇女儿童等特殊人群，推出专项便民利民法律援助服务措施，着力提供全面、准确、便捷的法律援助服务。开通特殊群体法律援助的“绿色通道”，简化手续、优先受理、优先审批，让基层弱势群体了解法律援助，享受优质法律服务，维护自己的合法权益。依托“法援在线公众号”“援宝APP”“法援在线网站”线上三位一体，实现网上受理、审批、指派，为群众申请法律援助零距离。发挥法律援助三级网络作用，打造“一小时”服务圈，方便群众就近得到便捷服务。

三、法律服务持续化，让援助质量更“优”。对照法律援助案件质量评估标准，围绕法律援助案件的受理、审查、指派、承办、结案、归档等环节，对2023年第一、二季度结案归档案卷进行质量评查。评卷结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次，对不合格卷宗进行二次评查，确保评查结果公平公正。针对评估中发现的案卷中存在制作文书不规范、质证论证不充分、内容不齐全，签字及日期漏填等问题和不足，坚持问题导向，强化结果运用和反馈提醒，确保整改到位、落实到位、完善到位，督促形成常态化、制度化机制，切实提高法律援助服务质量和工作水平。