莒南县司法局大店司法所针对矛盾纠纷呈现的新特征，及时总结人民调解工作经验，积极整合资源，不断创新工作机制，努力构建大调解工作格局。
一、抓点，人民调解点上开花
一是塑造品牌点。在大店镇调委会成立庄绪法个人调解工作室，庄绪法同志从事基层工作20余年，积累了丰富的调解工作经验，多次被评为优秀信访助理员和调解能手。退休之后，继续活跃在调解矛盾纠纷第一线，积极为群众提供法律咨询和服务，引导群众依法解决纠纷。设立以来，该个人调解工作室共参与调处矛盾纠纷200余起，调解成功率达98.9 %，累计解答群众咨询100多次，在群众中树立了良好口碑。二是规范建设点。建立健全人民调解组织，在全镇18个社区建立了18个村（社区）人民调解委员会，统一为镇、各村（社区）人民调解委员会制作工作制度牌、标识、标牌、印章等，落实规范化建设要求。村（社区）调委会的印章由司法所统一管理，对村（社区）提交的案卷进行审核盖章，司法所重点审查调解卷宗记录的内容是否齐全、文书格式制作是否规范、涉及的法律法规适用是否正确、卷宗装订顺序是否合理，并根据协议内容对纠纷当事人进行电话回访抽查，确保案件纠纷调解真实有效。
二、连线，人民调解线上串珠
一是访调对接。在信访接待大厅设人民调解室和法律援助窗口，对涉及农村邻里、土地、婚姻家庭、房屋宅基地等适合调解的信访案件，及时办理调解移交手续，由人民调解委员会组织专兼职调解员进行矛盾纠纷化解，调解员根据信访事项的不同情况，依法采取说服教育、协商对话、心理辅导等方法对信访事项进行调解，使民事纠纷不至于演化成信访案件。同时对无法调解的事项，积极引导当事人走法律途径，引导群众信“访”更信“法”。截至目前今年共调处信访矛盾纠纷2起，涉及当事人12人。二是诉调对接。自2018年5月份以来，与大店法庭建立了诉讼调解联络人制度，做到民事纠纷诉前必调，每一个诉调案件都确定一名法官助理作为本案的联络人，与调解员对诉调案件全程对接，调委会接到交办的案件后，在三十日内进行调解，对调解达成协议的，制作人民调解协议书，未达成协议的案件进入审判程序，最大限度地将矛盾纠纷化解在诉前，满足了当事人及时、便捷、低成本、高效处理纠纷的需求，也缓解了法院“案多人少”的矛盾。
三、促面，人民调解面上结果
一是人民调解网络全覆盖。依托全镇1个“镇级网格管理中心”、18个“社区级网格管理服务室”以及89个基础网格，实行基层网格矛盾纠纷排查搜集、网格管理平台接收转派、专兼职调解员对接调解的闭环式调解流程。目前，镇域内全部网格实现人民调解员全覆盖，人人管好自己的责任田，架起服务群众“最后一公里”的大通道，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。二是联调联动一体作战。全镇成立镇分管领导任组长的联调联动工作领导小组，与派出所、法庭、信访办等部门信息互通共享、资源整合共用、力量统筹调用、工作对接联动，全力防范和处置各类突发事件，对全镇重大疑难矛盾纠纷开展一体化作战，形成合力，筑牢“矛盾不上交”最后一道防线。
