新冠肺炎疫情发生以来，郯城县司法局紧紧围绕疫情防控和保障人民群众生命财产安全中心工作，充分发挥线上线下平台优势，积极为企业、群众最大限度提供全业务、全时空的法律服务。

一是优化窗口服务受理模式。积极引导办事群众优先采用网上申请、电话咨询、邮政快递送达等方式办理业务。对确须到现场办理业务的，及时设立“疫情防控期间便民服务联系点”，每天安排专人值守，严格按照身份验证、体温检测、信息登记、现场消毒、更换口罩等工作程序进入现场办理，进一步压缩办理时间，即办即走，最大限度减少群众逗留时间，避免人员聚集。

二是开启线上服务、上门服务新模式。认真贯彻落实省市县关于疫情防控工作的各项决策部署，创新开展矛盾纠纷微信调解室、律师“微诊室”，线上解答群众法律咨询、调解各类矛盾纠纷。鼓励和支持法律服务机构、人员提供“上门服务”，切实保障防疫期间人民群众的公共法律服务需求，减少人员聚集，为疫情防控助力。

三是坚持特殊时期“特事特办”。充分发挥法律服务行业在疫情防控期间保障群众利益、维护社会稳定的积极作用。优先办理参与疫情防控的医疗单位、医务人员以及受疫情影响处于停产、半停产、营业困难的中小企业等有关案件，实行急事急办、特事特办，帮助企业、群众通过法律手段解决纠纷、克服困难，努力满足疫情防控期间企业法律需求。