9月7日，市司法局参加“行风热线”节目，共接听6个电话，均需下线调查落实。现将有关调查落实及处理结果情况报告如下：

一、关于经开区刘女士“在河东妇幼做手术，对鉴定不认同，咨询该怎么办”的问题

下线后，我局安排工作人员进行了解。2022年4月份，刘女士因患病到河东妇幼医院就诊，医院建议手术治疗，术后刘女士腹部疼痛难忍，经医院复诊，发现手术时误将其直肠割伤。就赔偿事宜，刘女士与河东妇幼医院协商无果。后经临沂医学会鉴定，该次诊疗不构成医疗事故。刘女士对该鉴定结果不认同，于是拨打行风热线咨询如何通过法律手段维护权益。

针对该情况，我局安排兰山区法律援助中心工作人员与刘女士取得联系，通过对申请人身份、经济状况等情况的核实，刘女士符合法律援助条件。工作人员建议刘女士复印住院病历、鉴定证书等材料后，到援助中心申请法律援助。刘女士表示，待合适的时候再提起诉讼，并对工作人员的解答表示满意。

二、关于兰山区伏先生“女儿遭受网暴，因邻里纠纷被在快手抖音污蔑，咨询如何维权”的问题

下线后，我局安排工作人员进行了解。伏先生现居住于柳青街道某小区，去年来，因房产使用等问题与邻居产生纠纷，其邻居在快手、抖音等平台发布不实信息，对伏先生的女儿进行污蔑。事后，伏先生进行了报警处理，当地派出所和街道、社区工作人员进行了调解，但因赔偿金额等问题未能达成一致，调解未能成功。于是拨打行风热线进行咨询。

针对该情况，我局安排工作人员与伏先生取得联系，鉴于目前已不具备调解的条件，工作人员就人民调解有关规定向伏先生进行了解释，并建议伏先生，待条件成熟后再申请人民调解。若调解仍不能成功，可收集相关证据材料后，向法院提起诉讼，依法维护自身权益。伏先生对解答表示满意。

三、关于兰山区郑先生“包工头欠工资不给，如何起诉”的问题

下线后，我局安排工作人员进行了解。2022年上半年，经他人介绍，郑先生跟随某包工头从事装卸车驾驶的工作，约定每天300元，晚间夜班另行计算加班工费。工作一年后，包工头拖欠郑先生劳务费3.3万元，经多次协商，一直未支付拖欠的劳务费。于是郑先生拨打行风热线寻求帮助。

针对该情况，我局安排兰山区法律援助中心工作人员与郑先生取得联系，通过对申请人身份、经济状况等情况的核实，郑先生符合法律援助条件。在此过程中，郑先生与包工头取得联系，约定中秋节前后结清拖欠的劳务费。因此，郑先生表示，暂不进行诉讼，假期后根据是否结清拖欠的劳务费情况，再确定是否进行诉讼。工作人员表示，届时若需法律援助，携带相关材料到援助中心办理即可，郑先生对于解答和处理表示满意。

四、关于兰山区文女士“发生车祸，车主酒驾，但未给与经济赔偿，能否协调”的问题

下线后，我局安排工作人员进行了解。今年初，文女士的弟弟驾驶车辆行驶至罗庄某社区附近发生交通事故，交警认定对方全责，但肇事车辆驾驶员逃逸，公安机关传唤但未到案。肇事车辆为待报废车，车主为韩国人，现居住在青岛，但经查，该车已于2010年转手。文女士弟弟住院医疗费用以及车辆维修费共计花费4万余元，因未传唤到肇事驾驶员，目前尚未得到赔偿。于是拨打行风热线咨询能否进行协调。

针对该情况，我局安排罗庄区司法局，指派工作人员与文女士取得联系，向其解释了司法行政机关的工作职责，介绍了人民调解工作的相关规定。因案件正在办理，肇事驾驶员尚未传唤到案，因此暂时不具备调解的条件。工作人员建议文女士，一方面，可联系公安机关，督促相关承办人员尽快解决该案件。另一方面，可收集证据，通过提起诉讼的方式维护自身权益。文女士对解答处理表示满意。