申请人胡某朵从调解员手中接过签完字的《人民调解协议书》和死亡抚恤金，泪如泉涌，对司法所调解员哽咽着连声说道：“人民调解真为人民，说什么也没法表达我的感激之情，谢谢！谢谢你们！”。

事情还要从二十多天前说起。

2020年5月16日，在蛟龙镇蛟龙中街的村民刘某军看来，是个再平常不过的日子。吃过一顿平常的早饭，如平常一样骑车去工地，干着和平常一样的活儿计，干完活儿也许和平常一样回家，也许……没有也许，所有的平常都因一场飞来横祸而彻底终结。

因为施工中的意外事故，刘某军失去了生命。只留下尚未成家的儿子和孤苦无依的老伴胡某朵。因为刘某军死亡赔偿事宜，悲痛欲绝的胡某朵找到蛟龙司法所申请调解帮助。

胡某朵来的时候，步履沉重，司法所调解员见她心事很重，耐心开导，经过促膝详谈，了解到本案的前因后果。调解员在胡某朵情绪稍微平复些以后，又分别向两位被申请人：刘某军出事前雇主王某平以及工友张某进，了解事故详情及善后事宜。经调查了解，刘某军死亡系工程事故造成，经交警部门认定，刘某军雇主王某平以及工友张某进需负全责。王某平与张某进也表示愿意承担赔偿抚恤责任，只是就具体赔偿抚恤数额，还与死者家属存在争议。

在了解纠纷详情后，蛟龙司法所调解员根据“无痕调解”工作模式，充分发挥群众力量，由司法所调解员组成专案调解组，由纠纷双方当事人亲属、朋友以及特约律师组成陪调团，从“无痕调解”弥合裂痕、修复感情的宗旨出发，不拘泥于形式，根据本案特点，灵活变通，因案施调，采取分头协商、统合分歧的方法，分别与双方当事人进行多轮磋商，动态调整调解方案。

起初，纠纷双方各自主张金额差距达二十余万元。调解员耐心细致与双方、主要是被申请方做工作：“老王，人是你雇的，在给你干活时出的事，命都没了，你应该负主要责任就不用说了，就是本着人道主义的精神，你也不该太计较！”“老张，作为死者的工友，虽然是意外事故，你也有很大责任，我感觉你多出点钱，你心里的愧疚也能缓解些。”本案陪调团成员也各抒己见，分别对纠纷双方进行了劝说。

在调解员数小时情理并重、耐心细致地劝说下，在全体陪调团成员的努力下，两位被申请人均表示愿意在法律规定的赔偿抚恤标准上，额外再加一些，并对死者家属表达自己的愧疚和哀悼。

经过前后数轮的艰苦调解，纠纷双方达成调解协议，由两位被申请人向申请人胡某朵支付死者刘某军死亡赔偿金、抚恤金、安葬费、保险赔偿金等共计120万元，协议签署后当场交清。这个困扰双方近一个月的大案，在蛟龙司法所“无痕调解”模式下，得以圆满化解。

调解结束后，不仅申请人胡某朵连声表示感谢，两位被申请人也对司法所调解工作给予极高评价，“为民解困，金牌调解，真是令我由衷钦佩。我们这个事如果走诉讼程序，不仅耗费精力金钱，还没了人情味。经过你们耐心调解，得以圆满化解，我虽然多花了些钱，但仍然发自肺腑对你们表示感谢！”被申请人王某平动情地说道。