12月24日，全省人民调解工作电视电话会议召开。省委常委、政法委书记才利民出席会议并讲话。市司法局党组书记、局长邵明川、副局长李楠在我市分会场参加会议。我市兰山区道路交通事故纠纷人民调解委员会调解员胡晓梅，作为全省司法行政系统两名发言代表之一，在会上作了题为《爱心铸和谐调解惠民生》的典型发言。

才利民书记对胡晓梅的发言给予充分肯定，指出，胡晓梅的先进事迹令人感动，她用生动的调解实践，奉献了爱心，促进了社会和谐，同时也充分显示了人民调解工作的强大生命力。希望大家学习胡晓梅同志真诚、爱心、公正、奉献的精神，切实把人民调解工作引向深入，提高工作水平。

胡晓梅同志2010年底受聘担任兰山区道路交通事故纠纷人民调解委员会首席人民调解员。在近3年的调解工作中，探索了耐心、公心、爱心、诚心和责任心的“五心”工作法：耐心听取双方的意见，以公心调解纠纷，以诚心面对每一名群众，以爱心帮助百姓，以强烈的责任心对待工作。攻克了一起起疑难案件，化解了矛盾纠纷，将不安定因素消除在萌芽状态。成功调解交通事故纠纷3340余件，其中重特大交通事故94件，说服63名肇事逃逸者投案调解赔偿，制止并化解群体性事件148件，避免“民转刑”案件167件，为受害当事人调解赔偿8400万元。

2012年8月，全省专业性行业性人民调解工作会议在我市市兰山区召开，与会领导参观了临沂市交警直属二大队调解室并给予了高度评价。她先后被评为“全国模范人民调解员”、“全省司法行政系统创先争优先进个人”、“市级优秀调解能手”、“兰山区十大杰出女性”等荣誉称号，收到锦旗106面、感谢信340封。