为切实提高人民调解员的素质和能力，推动人民调解员专业化、职业化、规范化建设，进一步发挥好人民调解在维护稳定、促进和谐中的基础性作用，省司法厅决定在全省实行人民调解员专家库制度。日前，在邹城市举办的全省人民调解骨干培训班上，我市人民调解员胡晓梅、崔长文被司法厅、省人民调解员协会聘请为首批全省人民调解员专家库成员。

胡晓梅，兰山区司法局聘为道路交通事故纠纷人民调解委员会驻交警直属二大队调解员，担任交通事故纠纷首席人民调解员。她以耐心倾听、诚心待人、公心处置、爱心帮扶、责任心做事的“五心”工作法攻克一道道难关，成功调处道路交通事故纠纷5200起，涉案金额1.45亿元，先后被评为全国模范人民调解员、全省十佳人民调解员、争做齐鲁先锋活动先进个人、振兴沂蒙劳动奖章、山东省富民兴鲁劳动奖章获得者、山东省最美人民调解员、大义临沂人提名奖等荣誉称号。

崔长文，沂南县依汶镇人民调解委员会副主任，从事人民调解工作三十余年，“全国模范人民调解员”“全国人民调解能手”“山东省优秀人民调解员”。根据多年经验创新提出处理基层矛盾纠纷工作“五步法”：涉法案件依法解决，干群矛盾疏导教育，特殊群体真情感化，群体案件找准关键，突发事件从快解决。累计化解各种矛盾纠纷2500多件，防止矛盾激化案件200多起，成功率达100％。