为提高全县法律援助案件的办理质量，切实保障和维护受援人的合法权益，3月中旬，莒南县法律援助中心开展为期一周的“大回访”活动，对2018年以来已办结的各类法律援助案件近100起进行了回访。

回访活动主要采取电话回访、查阅案卷等方式进行，内容主要包括：案件承办人员在办案过程中是否存在“吃、拿、卡、要”，是否能主动与受援人沟通交流了解案情，是否能及时调查取证、准时出庭参加诉讼活动，是否存在办理法律援助案件收费等各类问题。此次回访活动共回访案件援助人96人，群众满意率达100%，拉近了法律援助与困难群众的距离，为进一步做好法律援助工作、提高办案质量奠定了坚实基础。

近年来，莒南县法律援助中心始终将案件回访作为提高案件办理质量的一项重要举措，对受理的法律援助案件进行了逐案回访，并及时向案件承办人员反馈问题，以提高困难群众的满意度。