为进一步规范法律援助办案人员行为，提高法律援助办案质量，近日，蒙阴县法律援助中心对2017年度已办结的法律援助案件进行了集中回访。

回访活动对有条件进行面访的法律援助案件当事人一律进行面访，对于当事人已外出的情况下进行电话访。回访的主要内容有：了解受援人的基本生活情况，援助案件承办结果，对援助机构服务态度、法律援助承办人员满意度进行评分，法律援助人员在办案过程中是否存在“吃”“拿”“卡”“要”等情况，履行职责中是否按时取证、准时出庭参加诉讼，法律援助案件判决结果履行情况（自动履行、未履行、是否申请执行），受援人通过何种方式了解法律援助制度、是否向身边的亲戚朋友宣传法律援助制度，以及对今后开展法律援助工作的建议。

通过回访并无发现承办人员有违规行为，回访活动得到了广大受援群众的欢迎，受援人对蒙阴县法律援助案件承办人员的服务给予一致好评,同时法律援助案件办案质量也得到了进一步提高。