河东区司法局通过健全法援网络，完善监督机制，强化工作宣传，推行便民举措，扎实做好法律援助惠民生工程。

一、建立法援网络，打牢服务平台。设立1个区级法律援助中心,11个镇街法律援助工作站，78个村（社区）法律援助联络室。在公安、法院、检察院、工会、残联、老龄委等区直部门设立11个法律援助工作站，13家律师事务所建立13个法律援助联络站，形成了以区法律援助中心为主体，镇街、社区法律援助工作站（点）为基础，社团法律援助组织为补充，“纵向到底、横向到边”、覆盖全区各个角落的法律援助服务网络，有效构建起公平正义的“家园”。

二、推行便民举措，畅通申请渠道。一是降低审查门槛。将经济困难审查标准由“低保”扩大到“低保的三倍”，将法律援助覆盖人群从低保群体拓展到了低收入群体，并对低保户、未成年人、残疾人、农民工等特殊群体，不再审查经济状况，直接给予援助。二是简化审查程序。法律援助案件审批期限由7个工作日缩短为2个工作日，开通农民工、残疾人、未成年人等“绿色通道”，对情况紧急或即将超过仲裁、诉讼时效的法律援助案件，可先行受理，事后补办手续。对特殊案件受理、审批、指派1日内办结。三是扩大受案范围。紧紧围绕着河东经济社会发展大局，把食品药品安全、生态环境保护、道路交通事故等与民生紧密相关的热点、难点问题纳入法律援助受案范围，使更多困难群众享受到法律援助服务。

三、完善监督机制，强化服务质量。一是实行案件季度评审机制。每季度通过卷宗评审、系统动态管理、案件回访等形式，对案件普遍实行事前、事中、事后监督管理，并将案件办理质量与办案补贴相挂钩的差别化发放制度，使案件质量稳步提升。二是是完善服务投诉机制，公布投诉电话和信箱，受援人有权了解事项的进展情况，有权对法律援助人员无正当理由拒绝、拖延、终止办理法律援助事项行为进行投诉，并可以要求法律援助机构更换案件承办人员。三是开展纪律整顿活动，重新制定《区法律援助中心值班律师管理制度》，进一步明确值班纪律和值班律师的选拔、退出制度，并从17申请值班律师中选拔7名业务精、素质高的律师作为区法律援助值班律师。

四、加大宣传力度，提升宣传效果。依托“法润河东”志愿服务队，成立“法援宣传”志愿服务小组，采取不同的宣传方式，积极开展法律援助宣传工作。将法律援助工作纳入“法律六进”，通过开展法律大讲堂、送法下乡、服务“三夏”安全生产等系列宣传活动，不断宣传法律援助工作。通过微博、微信公众号等网络平台宣传法律援助。印制5万张致全区困难群众的一封信、2万份法律援助系列小折页、1万份法律援助超市提袋等法律援助宣传材料发放到各企业、村居、学校，不断推进法律援助宣传工作向纵深发展。