近日，兰陵县法律援助中心接到一个特殊的咨询电话，来电人是尚岩镇的一位村支书。他是帮村里的一位老人打的电话，该老人是精准扶贫户，也是五保户，刚刚发生了严重的交通事故，生活非常困难。兰陵县法律援助中心在了解到情况后，决定为老人主动提供“上门服务”，真正实现服务群众零距离。

兰陵县法律援助中心迅速与老人所在地的法律援助工作站取得联系，进一步了解情况。之后，法律援助中心主任带领由中心工作人员及两名资深专业律师组成的法律援助志愿服务小分队来到老人家中，与老人面对面了解情况，询问老人的诉求，现场为老人提供贴心法律服务。经过详细了解，工作人员对案情有了全面的掌握，初审认定此案属于法律援助的范围，志愿者采集了老人的身份证明和经济困难证明等证据材料后，协助其填写好法律援助申请表，决定给予法律援助，并现场指派法律援助志愿小分队中的其中一位律师具体承办该案，承办律师当场为老人起草民事起诉状、办理了代理手续，真实再现现场审核、现场受理、现场指派“一条龙”服务。

今后，兰陵县法律援助中心将不断提升服务质量，深化便民举措，对行动不便的老年人、残疾人等提供预约服务、上门服务，提高法律援助的社会满意度，竭尽全力为弱势群体提供便民、高效、贴心的法律服务。今年以来，兰陵县法律援助中心共计办理弱势群体法律援助案件160余件，取得了良好社会效果。