“非常感激你，十分耐心、认真负责地帮我们解决了留学公证的问题！”3月19日上午，办事群众李女士和其女儿来到市政务服务中心沂蒙公证处的办证窗口，为沂蒙公证处的工作人员送来了一面印有“公正严谨 服务热忱 专业高效 值得信赖”的锦旗。

近日，来自郯城县的李女士和其女儿急需办理一批公证书用于出国留学使用，另有大量的文件需要翻译成英文。临近下班，沂蒙公证处的值班公证员宋思宝仔细查看了李女士提供的资料，发现有部分资料需要补充修改，考虑到李女士家在郯城，来往不便，公证员容缺受理了李女士的公证申请，并主动添加了她的微信，提出需要补充的材料可以先通过微信传输，后期补足。公证员认真为李女士和其女儿办理完公证手续，并在第二天耐心地通过微信与李女士沟通，帮助其顺利拿到了相关部门开具的补充资料，并为其出具了公证书。

近年来，沂蒙公证处严格贯彻落实各级主管部门的文件精神，积极响应群众服务需求，推出一系列的简证便民的公证服务措施。在日常公证服务过程中，沂蒙公证处以提升公证公信力和群众满意度为核心，转变服务理念、改进工作作风，主动提升服务水平，提高服务质量及服务效率，常态化开展“双休、节假日‘不打烊’”和“延时”服务，获得企业群众的一致好评。