“一开始我以为会比较麻烦，没想到你们这么快就给办妥了，考虑到我们的种种难处，太感谢了！”2023年10月30日，远在贵州的宋先生在家就拿到了新鲜出炉的产权证书，通过12345向沂水公证处表示感谢。

2023年10月，宋先生来到沂水公证处申请办理继承公证，但因儿子远在贵州，只有周六一天在家，之后又需赶回贵州，因时间紧迫一时踌躇无措。得知这一情况，沂水公证处工作人员利用周六值班时间，按照“绿色公证+免费代办产权证”流程为当事人受理了业务，之后调查核实组成员积极协调调取档案、走访相关知情人，后又通过邮寄送达的方式将产权证书送到宋先生家里。自组合服务实施以来，沂水公证实现绿色继承全覆盖，累计为群众代办产权证1200件，年均办理320件，惠及群众4500余人次。

一是成立公证核实队伍，公证服务理念不断创新。探索“你办公证，我找证据”的服务新模式，成立专门的公证核实队伍，主动帮当事人收集证据，当事人难以提供的证据材料，由公证机构通过公共信息共享和主动调查核实，实现免证明、快速办，着力解决群众办证难、办证繁、办证慢等问题，有效提升公证服务的速度和温度。

二是减证便民举措制度化，群众获得感不断增强。认真梳理群众办证过程中的痛点、难点，灵活运用各种办证手段。深化“最多跑一次”，推行“公证+邮寄”的一站式服务，对行动不便的当事人，充分利用公证综合业务系统和信息共享机制进行信息查询，使用远程视频为身在外地的继承人办理放弃继承的声明书公证，为年老体弱、行动不便的当事人提供上门服务。对于紧急、突发、意外事件等公证事项，组织专人开通绿色通道，进一步减轻群众办证负担。

三是不动产登记业务联办，公证影响力不断提升。提供延伸服务，办理继承公证的同时，免费“跑腿”代办产权证。通过与不动产登记部门开展业务联办，积极推进房产继承业务成为稳定的公证业务来源。此外，以规范公证程序为抓手，建立健全岗位责任制等规章制度，在受理、审查、质检、审批等环节进行严格管理，强化与公安、民政、组织、人事、不动产登记、档案管理等部门单位沟通协调，为公证开展亲属关系、婚姻状况、殡葬信息、权属登记等方面的核实工作争取支持。