近日，费县涉企执法监督工作室在县政务服务中心揭牌成立，受理群众对行政执法人员在涉企执法过程中涉嫌不规范执法行为的举报投诉，打造“监督与服务并重”的监督体系，形成“123”工作机制，在全县营造规范、公正、廉洁高效的行政执法环境。

一、围绕“一个中心”，压实服务责任。县司法局主动积极作为，围绕优化营商环境中心工作做文章，重点抓好为群众服务、为项目服务、为企业服务，突出监督与服务并重，努力构建制度完善、机制健全、监督有力、运转高效的涉企执法监督工作体系。成立全市首个县级涉企执法监督工作室，设立涉企执法问题投诉受理窗口，公布投诉举报受理办法，聘请涉企执法义务监督员，倾听群众和企业呼声，全面打通涉企执法监督的“最后一公里”。

二、聚焦“两个体系”，夯实服务基础。一是纵向联通乡镇，完善县乡两级执法监督体系。在前期各乡镇（街道）已成立执法监督办公室的基础上，充实完善涉企执法监督服务职能，县乡联动开展及时性精准化一体化监督，行政执法协调力量不断向基层延伸。二是横向协同联动体系，协调服务单位。工作室成立后，相关执法单位可到此进行涉企执法检查备案、组织联合执法、反映执法争议、管理执法证件，有效避免各单位交叉执法、重复执法等问题，有力强化了各行政执法单位间沟通配合，全面提升了全县行政执法质效，对企业干扰降到最低。

三、强化“三个机制”，抓实服务质量。一是建立全程跟踪机制。组建工作团队，建立来访台账，实行首问负责制，强化全流程跟踪服务，接到群众投诉后，及时转交相关执法单位办理，对问题处理全程进行跟踪问效，确保群众满意。二是推行案件回访制度。对投诉的涉企执法案件进行定期回访，走访相关企业，听取意见建议，适时开展相关法律法规政策宣传，真正为企业发展保驾护航。三是构建“一体化推进机制”。借助服务中心的区位优势，与法律援助、行政复议、人民调解、公证服务等窗口协同联动，为来访群众和企业提供优质、便捷、高效的一站式服务，更好地满足人民群众法治需求。