“多亏你们帮助我们解决了两地手续办理的难题，实在是太感谢你们了！”近日，市司法局接到某县区律所打来的电话，称自己想要更改律所名称，但是核名通知书还有一周过期，律所所在县区静态管理中，当事人焦急询问相关办理流程。工作人员为其详细介绍了更改律所名称所需的材料、注意事项以及“山东政务服务网”平台的操作流程，并且告知疫情防控期间可通过网络申请，邮寄相关材料审核通过后再来领证。当事人欣然接受了建议。预审材料后，次日下午，该律所业务就办结完毕，随后领到了新的法人证照和律师执业证。

今年以来，临沂市司法局针对当前疫情防控严峻形势，及时为群众提供多样化的“不见面”服务，提倡以线上服务、电话咨询、预约服务等方式办理业务，实现律师、律所、司法鉴定等业务的在线申请、受理、提交与审核的全流程在线办与网上办。同时，针对部分环节，主动加强与工作对接，借助EMS等邮政快递服务，在确保办理程序规范的基础上，实现不见面办，坚持疫情防控和行政许可工作两不误，竭力为群众提供高效优质服务。充分运用信息化平台采取容缺受理的方式，以最快的速度为办事群众完成补证；通过受理前网络预审、微信、电话、山东政务服务网等多重的答疑途径，在线解答申请人有关的申办材料、流程方面的疑问，让数据多跑路，让群众少跑腿。

截至目前，临沂市司法局累计办结行政许可业务260多项，线上电话受理群众咨询800余人次。下一步，市司法局将进一步挖掘自身潜力，为群众提供更加精准法律服务。