近日，兰山区司法局行政复议应诉科荣获兰山区妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号，成绩的背后凝聚着科室工作人员的辛劳和汗水。

近年来，随着群众法治意识不断加强，行政复议和诉讼案件逐年递增。为适应日益增加的工作量，解决案多人少的突出矛盾，兰山区不断创新行政复议应诉工作体制，畅通办案渠道，夯实法治基础，提升工作效能。

一是强化高效便民机制。畅通行政复议申请渠道，按照“最多跑一次”的要求，坚持“存疑受理”、推行“一次性告知”制度，对不符合受理条件但有其他救济方式的，书面明确告知。完善案件审理机制，改进行政复议案件审理方式，加大听证审理和实地调查核实证据力度，优化案审工作流程。强化行政复议决定书的说理性，完善文书格式，健全依法送达文书机制。建立类案审理标准，统一相同类型案件的审理标准、证据、适用规定、裁决适用规则等规范，采取类案指导的方式，实现办案标准“一把尺子量到底”。

二是健全实质性化解机制。将行政复议调解和解贯穿行政复议办案全过程并优先适用，运用柔性化、多元化方式化解行政争议，争取案结事了。建立案前行政争议调解程序,加大案件办理过程中的调解力度，努力提高化解行政争议的社会效果；强化协调配合，积极配合人民法院、人民检察院行政案件的调解工作，推动行政调解与司法调解的良性互动。

三是提升行政复议服务流程。从核查登记、案前化解、受理申请、审理方式、规范答复、调查取证、调解和解、依法决定、决定履行和档案管理等方面对案件办理进行细化，确保行政复议工作流程有序规范。实行繁简分流，简案速审速结，复杂案件确保质量，提高了行政复议办案质量和效率。高标准打造统一规范的服务中心，配备了审理室、听证室、调解室、档案室等功能用房，以及监控、摄像、电脑、打印设备等配套设施，形成了布局合理、设施齐备、功能完善、制度健全、服务便民的行政复议服务中心。

四是狠抓行政机关负责人出庭应诉工作。强化组织领导，按照“谁负责、谁应诉”的要求，将行政机关负责人出庭应诉工作专题上报兰山区政府常务会议，明确应诉责任，落实责任主体和出庭范围，确定行政应诉承办责任主体，达到行政机关负责人出庭率100%要求。提升应诉能力，加大培训力度，不断提高行政应诉能力和水平，做到出庭又“出声”。有错必纠，严格纠正诉讼过程中发现的违法行政行为，规范行政执法和行政管理行为。对行政机关胜诉案件，会同法院做好对行政相对人的释法说理工作，确保案结事了。

下一步，兰山区司法局行政复议应诉科继续立足本职、担当作为，不断巩固创建成果，持续提升依法行政能力。