畅通案前申请渠道，做好法律援助第一步。畅通特殊人群申请渠道，快捷高效办理。对于享受低保待遇、特困供养待遇的特殊人群开辟“绿色通道”快速办理；对于高龄、患病、残疾等行动不便的特殊人群采用电话预约、上门服务的办法，将法律援助“送”出去；对于老人、妇女、儿童、残疾人等弱势群优先审查、优先受理、优先指派。

做好案中监督工作，全程监督法律援助质量。将案件质量监督渗透到每个环节，做到监督管理全程化，综合运用案卷评查、旁听庭审、听取办案机关意见等措施,切实维护受援人的合法权益。对于简单案件，随时了解案情进展，不定期进行抽查参与旁听庭审；对于复杂案件全程跟踪、重点督办，重大疑难案件集体参与讨论研究。

加大案后回访力度，做好法律援助最后一步。通过回访及时发现问题解决问题，形成一种良性的反馈机制，保证法律援助案件高质量完成。一方面将“大回访”活动形成常态机制，定期通过电话回访、实地走访、查阅案卷等方式对满意度进行调查，另一方面形成定期通报制度，将回访过程中发现的问题及时核实处理，并将处理意见在工作微信群中予以反馈，落实到个人，限期令其整改。