兰陵县司法局坚持“源头预防、多元化解、疏导教育相结合”原则，搭建接访、调解、援助、宣传四大平台，积极助力信访案件源头化解。

搭建定期接访平台。在县调解中心建立信访法律服务工作室，组织律师和调解员定期“坐诊”，当好群众的法律咨询“参谋员”、法治教育“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”。组织律师和调解员参与领导干部下访工作，当好法律“智囊”，引导民众理性上访、依法诉讼，防止初信初访变复访，减少信访上行。

搭建调解罢访平台。发挥县、乡、村三级矛盾纠纷大调解体系优势，加强与全县各职能部门配合衔接，定期开展矛盾纠纷和信访问题排查调处，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽。坚持人民调解“源头预防、多元化解”与信访工作“属地管理、分级负责”原则相结合，发挥15个专业性行业调解委员会作用，实现涉访纠纷有效分流，提高化解效率。

搭建援助息访平台。发挥法律援助、“12348”专线以及公共法律服务平台作用，畅通和拓宽群众诉求表达渠道，通过法律援助引导群众以合法理性的方式表达诉求，为困难群众、农民工、未成年工、伤残职工等特殊群体开辟法律援助“绿色通道”，实现法律援助与社会需求零距离对接。

搭建法治引访平台。组织“七五”普法讲师团，结合重要节会期间、重点节假日等时间节点，以及法制大讲堂、送法下乡等工作，开展涉访法律宣传咨询活动，依托微信公众号、微博、司法行政网等平台，宣传涉访相关法律法规及案例，为群众解惑答疑，不断提高群众法律知识水平，依法引导群众通过正当途径维护权益。2017年以来，累计发布微信相关信息300余条，开展各类普法宣传活动40余场，发放宣传资料15000余份，接受法律咨询1000余人次。