莒南县司法局坚持“面向基层、深入基层、狠抓基层”的工作思路，不断加大矛盾纠纷排查调处力度，充分发挥人民调解“第一道防线”作用。（一）强化意识，打牢维护稳定思想基础。加强法治宣传，采取集中宣传、媒体宣传、进村居（社区）宣传等多种形式，大力宣传《人民调解法》《法律援助条例》等法律法规，现场以案说法，切实增强人民群众的法治意识，引导人民群众理性对待问题、依法解决诉求。加强教育培训，积极对全县2494名人民调解员开展教育培训工作，牢固树立大局意识，树立立足本职、服务经济社会建设理念，站在维护社会稳定的高度，切实做好各类矛盾和问题的化解处置工作。 

（二）健全机制，推动排查化解常态运行。强化组织领导，建立处理突发事件机制，层层落实矛盾纠纷排查化解工作责任制，将工作落实到人员，认真化解各类矛盾纠纷，切实维护社会稳定。强化工作措施，定期对影响全县社会稳定的矛盾和问题进行分析研究，明确工作重点，同时强化与部门之间的协作，特别是群众利益诉求群体涉及的主要单位和部门，明确职责，突出重点，确保第一时间处理矛盾纠纷。

（三）把握重点，确保排查化解工作实效。抓住事前排查环节，确保早发现。改进工作方法，结合日常检查、专项行动、集中排查，第一时间掌握纠纷苗头。抓住事中处置环节，确保早化解。切实转变传统思维模式，通过耐心细致的工作，及时掌握群众的思想动态，在摸清情况的基础上，向群众讲道理，顺情绪，做到以理服人，把矛盾彻底化解。抓住事后环节，确保不反复。在矛盾纠纷化解后，及时进行回访，了解当事人对人民调解工作的意见和建议，督促当事人尽快履行协议。

（四）源头治理，杜绝矛盾纠纷扩大升级。强化排查，把矛盾纠纷摸排工作的重点放在基层，放在农村（社区）的民间矛盾纠纷上，特别突出加强对宅基地、土地等易引发纠纷的排查。对重点对象进行摸排，做到矛盾纠纷件件底数清、事事情况明，纠纷排查不留死角，有针对性地采取措施，耐心细致地疏导群众情绪。协作联动，在认真排查的基础上，相关部门认真履职，充分发挥合作联动效应，切实将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。