河东区司法局立足实际，不断创新工作举措，拓宽法律援助服务领域，全面助力精准扶贫，成效显著。

一、简化流程，精准对接。协调河东区扶贫办，依托其贫困人口数据库，为所有建档立卡的精准扶贫户开通“绿色通道”，简化流程，不再审查其经济状况，凭相关证件和有效证明直接受理，当天指派承办人，做到“零距离、零等待”，提供无门槛法律援助服务。选取了7名业务水平高、职业素养好的律师到区司法局值班，负责接听“12348”热线，及时为贫困群众提供法律咨询，引导贫困群众依法理性表达利益诉求，维护自身合法权益。截至12月份，为建档立卡精准贫困户提供法律咨询、代写法律文书等法律服务1800余人次，满意度达100%。

二、严把质量，优质扶贫。实行首问负责制，明确首次接待人即为第一责任人，对人民调解、公证、司法鉴定、法律援助案件进行跟踪监督，从会见当事人、阅卷、证据运用、法律文书制作、办案效率等方面对调解员、公证员、鉴定人员、援助律师的执业规范进行监督，切实维护困难群众的合法权益。综合运用质量评估、回访、检查案卷等多种途径，全方位开展事前、事中和事后监督，强化案件质量管控，有效提升法律服务水平，最大限度地为贫困群众提供最优质的法律服务。今年来，为全区建档立卡贫困群众调解案件161件，办理法律事项350余件，回访当事人满意度100%，所有归档案件均为良好以上等次。

三、加大宣传，群众受益。结合贫困群众的实际需求，通过举办法律大讲堂、维权知识讲座、播放法律援助宣传微电影、赠送普法资料等灵活多样的方式，广泛开展人民调解、法律援助、法治宣传教育等活动，提升贫困群众对人民调解、法律援助的知晓度。以宣传与贫困人口权益密切相关的法律法规为重点，就贫困人口关心的赡养、婚姻、土地流转、交通事故人身损害赔偿、农民工讨薪等法律知识进行广泛宣传。截至目前，开展2次电视现场调解活动，7次专项法律援助主题宣传活动，发放宣传资料35000余册，提供法律咨询1800余次，累计放映法律援助微电影200余场次，取得了良好的社会效果，让更多有法律需求的困难群众受益。