为进一步深入贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，兰陵县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的“一站式”矛盾纠纷多元化解格局。兰陵县认真总结工作方案，报送的“切实发挥调解力量，筑牢基层社会治理第一道防线”案例，在全国727件申报案例中脱颖而出，成功入选“全国社会治理创新案例（2023）”。

筑牢防线，降低社会治理成本。推动人民调解助力化解全县信访案件和各类矛盾纠纷，建立“三接三免三调三转”的工作服务机制。三接即接办群众主动申请，各乡镇（街道）和县直各单位、法院、检察院转交，县领导批示交办的各类疑难矛盾纠纷案件。三免即免费进行法律咨询、矛盾纠纷调解、申请法律援助。三调即开展中心大厅调解、入户走访调解、异地联动调解。三转即调解结束后将结果和卷宗转相关领导或其他职能部门，各乡镇党委政府，调解不成功引导走诉讼程序的，转相关司法部门，以供参考。全县各类初信初访、12345·兰陵首发、110报警、刑事和治安案件数量以及万人成讼率大幅度下降，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”闭环管理，创新出可复制、可推广的典型经验。

创新模式，提升矛盾化解质效。整合各类社会资源，创新调处新模式、新技巧，为群众提供调解菜单式服务，独创包含“点将法”“分流法”“联动法”“对接法”以及“上门服务法”、召开听证会调解、媒体公开调解等在内的新式调解法。坚持“大调解”工作机制，实现“多调”联动全覆盖。发挥人民调解、行政调解和司法调解群众诉求表达渠道的作用，全力推进诉调、警调、访调、复议调解联动，综合应用法律政策、道德伦理、民间习俗等方法有效化解矛盾纠纷，防止矛盾纠纷积聚，促进社会和谐稳定。

以点带面，发挥品牌示范效用。擦亮以苗立义为代表“老苗调解”品牌，在兰陵首发APP设立“老苗调解”板块，群众可以通过线上自主预约申请调解。开展传帮带，发挥示范带动作用，近年来，苗立义累计为全县人民调解员授课培训2万余人次，接待群众5万余人次，调解各类矛盾纠纷4000余起，获得锦旗700余面，擅长处理各类复杂性矛盾纠纷以及信访大案、积案，被群众亲切地称为矛盾纠纷化解的“领路人”，为民调解的“贴心人”。2023年5月，中央电视台《焦点访谈》栏目播出兰陵县群众诉求调解服务中心以及老苗调解有关工作经验。